Betalningssätt
Faktura
Fakturakostnad är fn. 20:-
En faktura kommer hem tillsammans med dina beställda varor. Fakturan ska betalas inom 14 dagar från fakturadatum. Skulle din betalning vara försenad skickas en skriftlig påminnelse med påminnelseavgift till dig. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag, f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Vid ytterligare försening tillkommer en lagstadgad inkassoavgift.
Frakt
Fraktkostnaden är för närvarande:
0 - 0.5 kg = 45 kr inkl. moms
0.5 - 1kg = 60 kr inkl. moms
> 1kg = 79 kr inkl. moms
Handlar du för över 700 kr bjuder vi på frakten.
Om något är slut hos vår leverantör, eller om något oförutsett inträffar kan leveranstiden bli längre. Vi håller dig dock alltid informerad via e-post om hur det går med din leverans.
Leverans
Leveranstiden är c:a 2-5 arbetsdagar från att vi registrerat din beställning.
Du kan hålla koll på din beställning genom att logga in på sidan med dina kunduppgifter. Du kan då se i vilken fas din order är i.
Vi levererar med Posten och skickar om det är möjligt försändelsen som brev. Vid större ordrar levereras försändelsen som paket.
Reklamation
Om din försändelse har skadats under leveransen ska du vända dej till posten för ersättning.
När du handlar produkter på postorder (via Internet eller på annat sätt) är du i regel skyddad av distansavtalslagen, som ger dig 14 dagars ångerrätt. Denna gäller dock inte till fullo avseende livsmedel såsom teer eller kaffe.
Tetillbehör
Det går bra att returnera tetillbehör inom 14 dagar, varpå du ska behålla originalförpackningen och kontakta oss innan en retur. Det är alltid du som kund som står för returfrakten.
Te och Kaffe
Är det något du inte är nöjd med så kontakta oss så löser vi problemet på bästa möjliga sätt. Det är viktigt att du kontaktar oss innan du eventuellt skickar tillbaka en vara
Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från Tebolagets sida, som gör att Tebolagets ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att Tebolaget befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.
